亲属随申码申请操作常见问题

“亲属随身码”申请操作常见问题

1、 我在申请亲属码的时候自动审核失败了，怎么办？

可使用人工审核方式申领（选择人工审核入口）或线下申请。人工审核请确保提交的被申请人身份证明（如身份证、临时身份证、户口薄相关信息页、户籍证明、个人户卡）及与申请人的亲属关系材料（如户口薄、出生医学证明、独生子女证、领养证明等）真实有效，以及确认承诺书信息正确并签字。

2、 我是集体户口或者社区公共户，我该怎么申请亲属码？

可通过以下两种方式申领。

方式一：被申请人的户口本如果是集体户或社区公共户，请通过人工审核通道，提交本人的个人户口卡照片，并提供关系材料，如(五选一)：

（1）户口簿户主页、申请人页、被申请人页照片各一张，显示有亲属关系

（2）未成年人出生医学证明

（3）独生子女父母光荣证

（4）领养证明（收养登记证）

（5）申请人和被申请人的合照（仅针对包含被申请人照片的身份证明文件的情况）

方式二：正确填写承诺书信息正确并签字。

3、 如果父母与未成年人不在同一本户口本上，该如何申领亲属码？

可通过以下三种方式申领。

方式一：可由其他与未成年人在同一本户口薄上符合规定的长辈、亲属代为申领。

方式二：可提供证明亲属关系的其他真实材料(如出生医学证明、独生子女证、领养证明等)，由未成年人父母直接在线上申请，通过人工审核申领亲属随申码。

方式三：正确填写承诺书信息正确并签字。

4、 未成年人如果持临时身份证，能否申领亲属码？

可以。临时身份证与身份证具有同等法律效力，可作为未成年人的有效身份证明，在申领亲属码过程中代替身份证。

5、 如果被申请人持非大陆居民身份证，能否申请亲属码？

可以。您可通过人工审核“被申请人为境外人士” 通道，提交被申请人身份证明，通过承诺书方式申请亲属码。

6、 如果申请人持非大陆居民身份证，被申请人持身份证，能否申请亲属码？

可以。您可通过人工审核“被申请人为大陆居民”通道，提交被申请人身份和关系证明，正确填写承诺书并签字。

7、 人工审核，我用户口本和出生医学证明都申请失败了怎么办？

您还可以通过承诺书方式申请亲属码。有任何疑问，可拨打021-962600转5亲属码专服热线获得帮助。

8、 如果还有和亲属码申请审核相关的问题，可有快速咨询电话？

您可以拨打021-962600转5亲属码专服热线，客服人员将为您做专业解答，帮您完成亲属码申领。