• 常见问题

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用户的协卡助手没有正确安装,建议用户检查是否同时安装了协卡助手和证书助手两个客户端工具,如果两个都安装了,都进行卸载,如果只安装了一个,也进行卸载。然后到上海市法人一证通官网https://www.962600.com/,下载最新版协卡助手安装包,解压缩后重新进行安装。

1.问:在使用电子报税程序时,插入usbkey,提示“CA初始化失败”。 解决方法:安装最新的客户端驱动,“协卡助手驱动”。先到电脑控制面板中把原先驱动卸裁掉,到 https://www.sheca.com/ -->下载专区 软件驱动下载---安装协卡助手。 

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